物價辦:多措并舉促進醫院收費規范化、制度化、程序化
為了更好地做好物價工作,我院物價辦以黨的十八大精神為指導,以貫徹落實科學發展觀為統領,以省醫療衛生收費標準為準則,牢固樹立把患者的利益放在首位的理念,創新工作,促進醫院收費規范化、制度化、程序化。
一、建立健全物價管理機制,成立監管委員會,落實落靠 責任到人。物價辦及各科室物價員要嚴格執行上級文件,確保醫療物價準確到位,監管各項收費,確保不留死角。 收費系統、顯示屏、公示欄要隨時調整。
二、每月到病案室抽取各個病區已出院病人病歷,每個病區抽取2-3份,打印病人的收費清單,與病歷一一對應,逐一核對所有收費項目,核實清單上的費用是否都能在病歷中找到依據。將各病區抽查病歷中發現的收費問題,如無醫囑收費、超標準收費、重復收費、檢查單缺失、與病情不符收費、一次性耗材使用不規范、漏收費等,以表格的形式呈現出來并向各個病區發放,由病區核實后提出反饋意見。物價辦統一將表格收回,根據各個病區提出的反饋情況,物價辦根據相關標準提出改進意見,并把處理結果反饋到各個病區,督促病區對存在問題盡快改正,杜絕再次發生。根據各個病區存在的所有問題繪制成一張總表,根據存在情況進行全院統一整改。
三、及時更新醫療服務項目,新增部分和各種一次性耗材要按照省文件標準精準錄入。 向各個病區及門診科室發放新增醫療服務價格項目申請表,對各病區和門診科室開展的新業務在《河南省醫療服務價格匯編》中無收費編碼的項目進行統計,集中向發改委申請立項。
四、嚴格執行一日清單制度,做到當日帳當日清,不可一日多記。與微機室溝通,調整收費系統,允許各個病區負數記賬,做到當日發生的費用按明細項目逐筆登記,做到一日一清。讓人民群眾清清楚楚付費,明明白白就醫。
五、嚴格按照標準規范了1號樓、2號樓、眼科病區床位費,增設了全院走廊加床收費編碼,做到合理收費。規范了一次性耗材的收費。制作《周口市中醫院手術計價單》存放在病歷中作為手術室產生費用的依據,耗材收費必須與醫囑相符。并撤銷違規收費耗材。
六、經常與市發改委等部門溝通,加強物價政策、標準學習,準確掌握物價政策、服務價格標準。 設立投訴舉報電話,耐心接待物價方面投訴,解答患者的疑問。讓患者滿意而歸,努力消除各種醫患矛盾。
物價辦通過落實各項措施,嚴格執行上級有關物價規定,物價標準執行率100%。疏漏比例在0.1%以內,出現問題及時糾錯,糾錯率100%。深入到臨床一線中去,了解、解決工作中存在的實際問題,積極服務于一線,保障合法收費,維護醫院和病人的合法權益。為醫院建設貢獻一份力量。(宣傳科 物價辦)